Question 1

Kto może wziąć udział w kampanii?

Accepted Answer

Tylko firmy HVAC mogą rejestrować produkty i tym samym uzyskać 5-letnią gwarancję.

Question 2

Jakie produkty można zarejestrować?

Accepted Answer

Udzielamy 5-letniej gwarancji na standardowe pompy serii U3, U5, U6 oraz wszystkie przetłaczacze ścieków COMPLI serii 100 - 1000.< /p>

Question 3

Kiedy zaczyna się jakościowa ofensywa, najważniejsza dla młodych?

Accepted Answer

Produkty objęte promocją można zarejestrować tylko wtedy, gdy zostały zainstalowane od daty instalacji 7 października 201.

Question 4

A co powiecie na przykład na podwójny system U6 z akcesoriami (włącznik kulowy, sterownik itp.). Czy te akcesoria są również objęte gwarancją? "

Accepted Answer

Nie, gwarancja obejmuje tylko pompy i żadnych akcesoriów.

Question 5

A co z wersjami specjalnymi (specjalne U3K) lub zestawami (Flutbox, Hebefix Plus, zestawy drenażowe itp.), w których montowane są standardowe pompy? Czy te pompy również są objęte przedłużoną gwarancją?"

Accepted Answer

Nie, tylko standardowe wersje naszych produktów.

Question 6

Czy produkty są odpowiednio oznaczone na opakowaniu?

Accepted Answer

Tak, każdy produkt objęty promocją ma dołączoną etykietę produktu, na której instalator HVAC może zapisać numer seryjny i nazwę produktu lub zarejestrować się bezpośrednio na stronie internetowej, skanując kod QR.Tak więc w fazie rozruchu (koniec 2017 r. i początek 2018 r.) może się zdarzyć, że produkty, które były przechowywane w hurtowniach, nie mają jeszcze etykiety produktowej. Oczywiście nasza przedłużona gwarancja dotyczy również tych produktów od daty instalacji w październiku 2017 r., o ile są to produkty standardowe (patrz wyżej).

Question 7

Czy jako klient końcowy mogę również zarejestrować zainstalowane pompy?

Accepted Answer

Nie, gwarancja skierowana jest tylko do instalatora HVAC i tylko on otrzyma certyfikat gwarancyjny po rejestracji.

Question 8

Jak mogę zarejestrować swoje pompy?

Accepted Answer

W tym celu zakupione pompy muszą być www.hauptsachejung.de/pumpe-register

Question 9

Jakie koszty są objęte gwarancją?

Accepted Answer

Poza ustawową gwarancją (po 2 latach) wymieniany będzie tylko sprzęt (pompa / jednostka podnosząca), jeśli wystąpią wady, za które jesteśmy odpowiedzialni z powodu błędów projektowych, produkcyjnych lub materiałowych. Zużycie, rozdarcie i brak konserwacji oraz ich konsekwencje nie są objęte niniejszą gwarancją. Oznacza to, że koszty usunięcia i instalacji (w tym obsługi klienta) podlegają opłacie.

Question 10

Co otrzymuję po rejestracji online?

Accepted Answer

Po udanej rejestracji otrzymasz e-mailem certyfikat gwarancji, który należy zachować w dokumentach.

Question 11

Co zrobić w przypadku reklamacji w okresie 5-letniej gwarancji?

Accepted Answer

Gwarancja jest zawsze udzielana pisemnie na adres Jung Pumpen, Industriestr. 4-6, 33803 Steinhagen. Usługa gwarancyjna zakłada przedstawienie prawidłowego dowodu zakupu i karty gwarancyjnej oraz zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego w odpowiednim okresie gwarancyjnym.

Häufig gestellte Fragen zur Qualitätsoffensive „Hauptsache JUNG“ (FAQ)