Question 1

Wie kan deelnemen aan de campagne?

Accepted Answer

Alleen HVAC-bedrijven kunnen producten registreren en zo 5 jaar garantie krijgen.

Question 2

Welke producten kunnen worden geregistreerd?

Accepted Answer

Op de standaard pompen van de serie U3, U5, U6 en alle COMPLI rioolopvoerinstallaties van de serie 100 - 1000 geven wij 5 jaar garantie.

Question 3

Wanneer begint het kwaliteitsoffensief, vooral jong?

Accepted Answer

De producten die deel uitmaken van de actie kunnen alleen worden geregistreerd als ze zijn geïnstalleerd vanaf de installatiedatum 7 oktober 2017.

Question 4

Wat dacht u bijvoorbeeld van een dubbel systeem U6 met de toebehoren (kogelschakelaar, controller etc.). Vallen deze accessoires ook onder de garantie? "

Accepted Answer

Nee, de garantie dekt alleen de pompen en geen accessoires.

Question 5

Hoe zit het met speciale uitvoeringen (U3K special) of sets (Flutbox, Hebefix Plus, drainagesets etc.) waarin de standaardpompen zijn ingebouwd? Vallen deze pompen ook onder de verlengde garantie?"

Accepted Answer

Nee, alleen de standaardversie van onze producten.

Question 6

Zijn de producten dienovereenkomstig gemarkeerd in de verpakking?

Accepted Answer

Ja, elk product dat deel uitmaakt van de actie heeft een productlabel waarop de installerende HVAC-installateur het serienummer en de productnaam kan noteren, of zich rechtstreeks op de website kan registreren door de QR-code te scannen.In de opstartfase (eind 2017 en begin 2018) kan het dus voorkomen dat producten die bij de groothandel zijn opgeslagen nog geen productlabel hebben. Natuurlijk geldt onze verlengde garantiebelofte ook voor deze producten vanaf de installatiedatum van oktober 2017, voor zover het standaardproducten zijn (zie hierboven).

Question 7

Kan ik als eindklant de door mij geïnstalleerde pompen ook registreren?

Accepted Answer

Nee, de garantie is alleen gericht aan de HVAC-installateur en alleen hij ontvangt het garantiecertificaat na registratie.

Question 8

Hoe kan ik mijn pompen registreren?

Accepted Answer

Hiervoor moeten de gekochte pompen www.hauptsachejung.de/pumpe-register

Question 9

Welke kosten vallen onder de garantie?

Accepted Answer

Buiten de wettelijke garantie (na 2 jaar) wordt alleen de hardware (pomp / opvoerinstallatie) vervangen als er gebreken zijn waarvoor wij verantwoordelijk zijn als gevolg van ontwerp-, fabricage- of materiaalfouten. Slijtage en achterstallig onderhoud en de gevolgen daarvan vallen niet onder deze garantie. Dit houdt in dat er voor verwijderings- en installatiekosten (inclusief klantenservice) kosten in rekening worden gebracht.

Question 10

Wat krijg ik nadat ik me online heb geregistreerd?

Accepted Answer

Na succesvolle registratie ontvangt u per e-mail een garantiecertificaat, dat u dient te bewaren in uw documenten.

Question 11

Wat te doen bij een klacht tijdens de garantieperiode van 5 jaar?

Accepted Answer

De garantie wordt altijd schriftelijk aan Jung Pumpen, Industriestr. 4-6, 33803 Steinhagen. De garantieservice veronderstelt dat een correct aankoopbewijs en het garantiecertificaat worden overlegd en dat de garantieclaim wordt ingediend binnen de betreffende garantieperiode.

Häufig gestellte Fragen zur Qualitätsoffensive „Hauptsache JUNG“ (FAQ)