top of page
Pentair Jung Pumpen Logo
  • Wie kan deelnemen aan de campagne?
    Alleen HVAC-bedrijven kunnen producten registreren en zo 5 jaar garantie krijgen.
  • Welke producten kunnen worden geregistreerd?
    Op de standaard pompen van de serie U3, U5, U6 en alle COMPLI rioolopvoerinstallaties van de serie 100 - 1000 geven wij 5 jaar garantie.
  • Wanneer begint het kwaliteitsoffensief, vooral jong?
    De producten die deel uitmaken van de actie kunnen alleen worden geregistreerd als ze zijn geïnstalleerd vanaf de installatiedatum 7 oktober 2017.
  • Wat dacht u bijvoorbeeld van een dubbel systeem U6 met de toebehoren (kogelschakelaar, controller etc.). Vallen deze accessoires ook onder de garantie? "
    Nee, de garantie dekt alleen de pompen en geen accessoires.
  • Hoe zit het met speciale uitvoeringen (U3K special) of sets (Flutbox, Hebefix Plus, drainagesets etc.) waarin de standaardpompen zijn ingebouwd? Vallen deze pompen ook onder de verlengde garantie?"
    Nee, alleen de standaardversie van onze producten.
  • Zijn de producten dienovereenkomstig gemarkeerd in de verpakking?
    Ja, elk product dat deel uitmaakt van de actie heeft een productlabel waarop de installerende HVAC-installateur het serienummer en de productnaam kan noteren, of zich rechtstreeks op de website kan registreren door de QR-code te scannen.In de opstartfase (eind 2017 en begin 2018) kan het dus voorkomen dat producten die bij de groothandel zijn opgeslagen nog geen productlabel hebben. Natuurlijk geldt onze verlengde garantiebelofte ook voor deze producten vanaf de installatiedatum van oktober 2017, voor zover het standaardproducten zijn (zie hierboven).
  • Kan ik als eindklant de door mij geïnstalleerde pompen ook registreren?
    Nee, de garantie is alleen gericht aan de HVAC-installateur en alleen hij ontvangt het garantiecertificaat na registratie.
  • Hoe kan ik mijn pompen registreren?
    Hiervoor moeten de gekochte pompen www.hauptsachejung.de/pumpe-register
  • Welke kosten vallen onder de garantie?
    Buiten de wettelijke garantie (na 2 jaar) wordt alleen de hardware (pomp / opvoerinstallatie) vervangen als er gebreken zijn waarvoor wij verantwoordelijk zijn als gevolg van ontwerp-, fabricage- of materiaalfouten. Slijtage en achterstallig onderhoud en de gevolgen daarvan vallen niet onder deze garantie. Dit houdt in dat er voor verwijderings- en installatiekosten (inclusief klantenservice) kosten in rekening worden gebracht.
  • Wat krijg ik nadat ik me online heb geregistreerd?
    Na succesvolle registratie ontvangt u per e-mail een garantiecertificaat, dat u dient te bewaren in uw documenten.
  • Wat te doen bij een klacht tijdens de garantieperiode van 5 jaar?
    De garantie wordt altijd schriftelijk aan Jung Pumpen, Industriestr. 4-6, 33803 Steinhagen. De garantieservice veronderstelt dat een correct aankoopbewijs en het garantiecertificaat worden overlegd en dat de garantieclaim wordt ingediend binnen de betreffende garantieperiode.
bottom of page