Question 1

Chi può partecipare alla campagna?

Accepted Answer

Solo le aziende HVAC possono registrare i prodotti e quindi ottenere una garanzia di 5 anni.

Question 2

Quali prodotti possono essere registrati?

Accepted Answer

Offriamo una garanzia di 5 anni per le pompe standard delle serie U3, U5, U6 e per tutte le unità di sollevamento per acque reflue COMPLI della serie 100 - 1000.< /p>

Question 3

Quando inizia l'offensiva di qualità, la cosa principale giovane?

Accepted Answer

I prodotti inclusi nella promozione possono essere registrati solo se sono stati installati dalla data di installazione ottobre 2017.

Question 4

Ad esempio, che dire di un doppio sistema U6 con gli accessori (interruttore a immersione a sfera, controller, ecc.). Anche questi accessori sono inclusi nella garanzia? "

Accepted Answer

No, la garanzia copre solo le pompe e nessun accessorio.

Question 5

Che dire delle versioni speciali (U3K special) o dei set (Flutbox, Hebefix Plus, set di drenaggio, ecc.) in cui sono installate le pompe standard? Anche queste pompe sono coperte dalla garanzia estesa?"

Accepted Answer

No, solo la versione standard dei nostri prodotti.

Question 6

I prodotti sono contrassegnati di conseguenza nella confezione?

Accepted Answer

Sì, ogni prodotto incluso nella promozione ha un'etichetta del prodotto attaccata su cui l'installatore HVAC può annotare il numero di serie e il nome del prodotto, oppure registrarsi direttamente sul sito Web scansionando il codice QR.Quindi nella fase di avvio (fine 2017 e inizio 2018) è possibile che i prodotti che erano stoccati presso i grossisti non abbiano ancora un'etichetta di prodotto. Naturalmente, la nostra promessa di estensione della garanzia si applica anche a questi prodotti a partire dalla data di installazione di ottobre 2017, nella misura in cui si tratta di prodotti standard (vedi sopra).

Question 7

Come cliente finale posso registrare anche le pompe che ho installato?

Accepted Answer

No, la garanzia è rivolta solo all'installatore HVAC e solo lui riceverà il certificato di garanzia dopo la registrazione.

Question 8

Come posso registrare le mie pompe?

Accepted Answer

Per fare ciò, le pompe acquistate devono essere www.hauptsachejung.de/pumpe-register

Question 9

Quali costi sono inclusi nella garanzia?

Accepted Answer

Al di fuori della garanzia legale (dopo 2 anni), verrà sostituito solo l'hardware (pompa/unità di sollevamento) in caso di difetti di cui siamo responsabili a causa di errori di progettazione, fabbricazione o materiale. L'usura, la mancanza di manutenzione e le relative conseguenze non sono coperte da questa garanzia. Ciò significa che i costi di rimozione e installazione (incluso il servizio clienti) sono a pagamento.

Question 10

Cosa ricevo dopo essermi registrato online?

Accepted Answer

Dopo la corretta registrazione, riceverai un certificato di garanzia via e-mail, che dovresti conservare tra i tuoi documenti.

Question 11

Cosa fare in caso di reclamo durante il periodo di garanzia di 5 anni?

Accepted Answer

La garanzia è sempre in forma scritta a Jung Pumpen, Industriestr. 4-6, 33803 Steinhagen. Il servizio di garanzia richiede la presentazione di una ricevuta di acquisto corretta e del certificato di garanzia e la richiesta di garanzia viene presentata entro il rispettivo periodo di garanzia.

Häufig gestellte Fragen zur Qualitätsoffensive „Hauptsache JUNG“ (FAQ)