FAQ | Soprattutto JUNG

Häufig gestellte Fragen zur Qualitätsoffensive „Hauptsache JUNG“ (FAQ)

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Sì, ogni prodotto incluso nella promozione ha un'etichetta del prodotto attaccata su cui l'installatore HVAC può annotare il numero di serie e il nome del prodotto, oppure registrarsi direttamente sul sito Web scansionando il codice QR.Quindi nella fase di avvio (fine 2017 e inizio 2018) è possibile che i prodotti che erano stoccati presso i grossisti non abbiano ancora un'etichetta di prodotto. Naturalmente, la nostra promessa di estensione della garanzia si applica anche a questi prodotti a partire dalla data di installazione di ottobre 2017, nella misura in cui si tratta di prodotti standard (vedi sopra).

Al di fuori della garanzia legale (dopo 2 anni), verrà sostituito solo l'hardware (pompa/unità di sollevamento) in caso di difetti di cui siamo responsabili a causa di errori di progettazione, fabbricazione o materiale. L'usura, la mancanza di manutenzione e le relative conseguenze non sono coperte da questa garanzia. Ciò significa che i costi di rimozione e installazione (incluso il servizio clienti) sono a pagamento.

Chi può partecipare alla campagna?

Quali prodotti possono essere registrati?

Quando inizia l'offensiva di qualità, la cosa principale giovane?

Ad esempio, che dire di un doppio sistema U6 con gli accessori (interruttore a immersione a sfera, controller, ecc.). Anche questi accessori sono inclusi nella garanzia? "

Che dire delle versioni speciali (U3K special) o dei set (Flutbox, Hebefix Plus, set di drenaggio, ecc.) in cui sono installate le pompe standard? Anche queste pompe sono coperte dalla garanzia estesa?"

I prodotti sono contrassegnati di conseguenza nella confezione?

Come cliente finale posso registrare anche le pompe che ho installato?

Come posso registrare le mie pompe?

Quali costi sono inclusi nella garanzia?

Cosa ricevo dopo essermi registrato online?

Cosa fare in caso di reclamo durante il periodo di garanzia di 5 anni?